导诊系统，是医院的医疗设备，是医院的窗口，导诊服务是每个医院都会做的事情，然而就在这个简单的工作中，还存在着很多问题。 例如导诊服务人员没有统一的规范，有的护士没有统一的着装和礼貌用语；有的病人没有排队；有的医护人员在就诊过程中态度不佳、言语失当等各种问题层出不穷。 导诊服务规范与流程，是为了更好地改善医疗服务质量、提高医疗服务效率和促进医疗管理水平。 导诊系统在医院工作中占有非常重要的地位。 在此基础上开发出了“医院排队系统”“电子就诊”等软件。 排队系统就是利用医院的分诊系统，将患者引导到相应候诊区等候就诊，为患者提供更优质、更高效的就医环境！

可查询就诊人所需的挂号时间、检查时间以及剩余等候时间：

1、可按日期查询就诊人的预约挂号信息； 

2、可通过人工输入方式查询或修改挂号患者的个人信息； 

3、可在指定区域内进行排队，系统自动记录排队的先后次序。 系统中的这些功能，为患者提供了一种“一站式”的就医流程，使患者在就诊过程中不需要往返于各科室之间，只需一次“挂号”即可完成所有的检查、治疗和取药等手续，为患者节约了宝贵时间。

可以按患者年龄、性别或病人的挂号科室排序：

1、可以按科室、专家信息排序；

2、显示医院的实时情况； 

3、显示排队号的序号。

4、设置候诊优先等级，不同级别的患者，可根据不同的情况，确定优先级，如：低一层患者（病人和家属）先就诊，高一层（病人及家属）后就诊。

可按照医生门诊号进行分班，并自动生成排班信息：

1、可查看当天或最近一周的出诊信息；

2、分时段预约挂号，使患者有时间去就诊，减少候诊时间，节约就诊时间； 

3、可对排队叫号进行提醒，保证患者有秩序的就医。

导诊、分诊系统可以解决了医院分诊排队难题，提高了工作效率。

可以根据不同时段，自动切换就诊人排队等待的优先次序：

分诊排队系统可以根据医院的实际情况，自动进行挂号缴费、窗口挂号、预约排队等一系列自助服务，让患者快速便捷地完成整个就诊过程，大大提高了就医效率。 分诊排队系统：以“患者优先为核心”； 患者进入医院后自动识别身份证验证并进行挂号缴费； 自动检测病人是否佩戴手环或胸卡：当佩戴手环或胸卡时，系统可以自动识别并提示是否佩带手环（如果佩带手环，当患者离开候诊区后将会自动摘下并显示已带上的信息）；

可以实现多窗口分诊制，方便病人就诊。

患者可通过手机或者电脑等方式自助完成挂号、缴费等一系列流程。 医院门诊排队系统采用先进的 RFID技术，实现电子排队管理，实现门诊挂号、缴费、药房取药等各个环节的自动化。 它不仅能提高工作效率和减轻患者等待时间，还能降低成本、节省人力，从而达到医院现代化管理要求。 随着信息化建设的不断深入，在医疗行业应用电子分诊排队系统已经成为大势所趋，它可以极大程度地提高了医院服务质量和管理水平，更好地为患者提供优质的就医环境。