医院排队叫号系统功能特点和应用范围

医院排队叫号机在国内医院发展趋势迅速，现阶段在医疗行业中应用较为普遍的是叫号机和导医系统。随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始关注自身身体健康并注重自身健康。 医院里由于其特殊的工作性质、人员较多，为保障工作人员、患者及其他相关人员的正常治疗休息，因此对医疗器械、诊疗设备等的要求也较高。

 医院排队叫号机在服务项目市场上得到了广泛应用，这也是医院门诊服务项目市场中的一大重要组成部分，同时受到患者和家属越来越多认可和信任。 但医院排队叫号机在发展趋势迅速的同时，为保障其正常工作需要也在不断地升级。因为这就要求其服务中心必须具备较高的科技含量和硬件设备配置。

 现在大多数医院还停留在早期用纸质或电话通知排队挂号的阶段，由于纸质信息传递效率低，并且人工操作有误差、速度慢、易损坏；电话方式排队虽然可以实时传输信息，但受环境限制存在一定影响；此外由于其服务中心是一个窗口单位、人流量大，所以排队容易出现人多拥挤等现象。 因此目前大多使用电脑系统软件呼叫系统来代替人工来为患者进行挂号服务。这样不仅提高了办事效率和准确率还可以有效防止发生医疗事故及差错等。

一、基本配置

医院排队叫号机主要由电脑呼叫系统、排队叫号系统、语音提醒系统（声音提示）等构成，目前电脑呼叫系统是国内医院常用的一种，在医院应用比较普遍。 排队叫号系统主要有叫号机、语音播报等组成，其中语音播报的内容可根据用户需求来设置，一般分为语音通知和数字显示两种形式。 随着人们生活水平的提高，越来越多人开始关注自身身体健康并注重自身健康。 在这种情况下很多人就会选择去医院进行咨询，因为在医院里不仅可以方便人们进行就诊等，同时也可以让人们及时了解自己身体的情况。

二、系统特点

1、界面友好，操作简单，使用方便； 

2、数据准确，信息丰富； 

3、可实现远程监控和数据管理；

4、采用先进的计算机网络技术，保证系统运行安全可靠； 

5、能为病人提供优质服务。

三、功能特色

1、液晶显示功能：全中文显示，可与电脑进行联网，在不影响叫号速度的情况下，实现人机互动。 

2、液晶显示系统功能：显示所有排队叫号流程与结果； 

3、语音提示功能：根据不同的科室，不同的患者可选择使用不同的语音提示； 

4、 LED背光显示屏，显示排队人员信息； 

5、呼叫系统软件功能：可根据医院的实际情况定制相应功能。

四、应用范围

（1）医院挂号服务：挂号大厅、候诊大厅、诊室窗口、收费处等； 

（2）门诊导医：分诊台前的叫号指示牌及咨询服务台前的自动广播； 

（3）银行自动取款机取号服务：大堂排队处提供自动叫号服务； 

（4）药店自助取号/收费系统：在医院大厅设置人工取号，在药房设置自助取号机。 

（5）超市自助排队/收费排队，主要是针对医院大厅的，同时为患者提供打印单据的服务等等。